【TeSA】專案企劃必備的服務設計思維

  • 3.5 分(2

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服務設計,帶著大家從創新的角度看問題,

如何全局思考,思考的更廣,挖掘更深的思維方式。

從服務設計去看客戶需求和體驗,掌握客戶心理,

達到有效的訊息傳遞。

本次將分享幾個將服務設計與設計思考運用在專案上的方式。

從專案本質去思考行銷、企劃與設計的價值。


分享大綱

a.點線面到全局思維 

b.切入點與策略前提 

c.旅客旅程與驗証 

d.接觸點與服務藍圖 

e.設計之後的反思


關於講師  卓致遠

專長:服務設計、公共服務設計、產品與使用者經驗設計與企劃 

經歷: 做過工業設計,也做過APP設計,是為了解從硬體到軟體改變環境的方式。 上過張老師培訓,也從陸軍蛙人退伍,知道人性最強悍與與最溫柔對待方式。現為深擊設計管理 設計總監。




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